Audyt strony internetowej: sprawdzamy, czy strona pracuje na sprzedaż
Audyt strony internetowej to przegląd prowadzony pod jedno pytanie: czy osoba, która wchodzi na stronę, rozumie ofertę i zostawia zapytanie. Patrzymy na treść, ścieżkę kontaktu, technikę i widoczność w Google oraz w odpowiedziach AI.
Szukamy miejsc, w których strona traci zapytania, a nie tylko błędów do naprawy. Klient dostaje trzy rzeczy: raport z listą problemów w kolejności wpływu na sprzedaż, plan przebudowy z podziałem na etapy i wycenę zakresu. To pierwszy krok przebudowy, a nie samo sprawdzanie błędów.
Czym jest audyt strony internetowej
Audyt strony internetowej to uporządkowany przegląd strony firmowej, produktowej lub landing page pod kątem tego, czy spełnia swoje zadanie. Zadaniem strony biznesowej prawie nigdy nie jest „być”, tylko doprowadzić konkretną osobę do konkretnego działania: zapytania, rozmowy, pobrania oferty.
Dlatego audyt zaczyna się od celu, a nie od listy błędów. Najpierw ustalamy, do kogo strona mówi i co ma się stać po wejściu. Dopiero potem sprawdzamy, czy treść, układ i technika temu służą. Strona może mieć ładny projekt i jednocześnie nie odpowiadać na pytanie, które klient ma w głowie w pierwszej minucie.
Co obejmuje audyt strony internetowej
Treść i komunikacja
czy pierwszy ekran mówi, co firma robi i dla kogo
czy język jest językiem klienta, a nie wewnętrznym językiem firmy
czy strona odpowiada na pytania, które klient zadaje w rozmowie handlowej
czy oferta jest opisana korzyścią i zakresem, a nie listą technologii
czy nie ma miejsc, w których treść obiecuje więcej, niż firma dowozi
Konwersja i ścieżka kontaktu
czy na każdej podstronie wiadomo, co zrobić dalej
ile kliknięć dzieli użytkownika od formularza lub telefonu
czy formularz prosi o minimum danych i czy działa na telefonie
czy strona ma sygnały zaufania: realizacje, zakres, sposób pracy
czy mierzymy, skąd przychodzą zapytania i które sekcje są czytane
Technika i Core Web Vitals
czas ładowania i stabilność układu na telefonie i komputerze
Core Web Vitals: LCP, INP i CLS, czyli to, co Google mierzy jako jakość doświadczenia
poprawność nagłówków, danych strukturalnych i mapy strony
działanie na starszych telefonach i przy słabym zasięgu
dostępność: kontrast, obsługa klawiaturą, opisy obrazów
SEO i widoczność w AI
czy strona odpowiada na intencje, z którymi ludzie naprawdę szukają usługi
czy tytuły i opisy stron są napisane pod kliknięcie, a nie pod nazwę wewnętrzną
czy treść ma szansę być cytowana w AI Overviews i odpowiedziach asystentów
czy nie ma duplikacji i kanibalizacji między podstronami
czy linkowanie wewnętrzne prowadzi od artykułu do zapytania
Ile trwa audyt strony internetowej
Audyt trwa 5 dni roboczych. Po stronie klienta potrzebujemy dwóch rzeczy: dostępu do analityki i panelu strony oraz jednej rozmowy z osobą, która zna ofertę i proces sprzedaży.
Ile kosztuje audyt strony internetowej
Audyt kosztuje 1 500 zł netto. Jest usługą płatną, bo to konkretna praca analityczna z konkretnym wynikiem. Kwota jest stała i ustalana przed startem, po rozmowie o celu strony i zakresie.
Jeśli po audycie klient decyduje się na przebudowę u nas, koszt audytu jest odliczany od projektu. Audyt nie zobowiązuje do przebudowy: raport, plan i wycena zostają u klienta.
Co dostajesz po audycie
Audyt ma sens także wtedy, gdy wiadomo, że strona wymaga większej zmiany
Wtedy nie jest osobnym projektem, tylko pierwszym etapem: zamiast zgadywać, co przebudować, klient dostaje kolejność i zakres.
Taka kolejność chroni budżet. Część stron nie potrzebuje nowego projektu, wystarczy poprawa pierwszego ekranu, formularza i szybkości. Część wymaga nowej architektury, bo problem jest w strukturze oferty, a nie w wyglądzie. Audyt rozstrzyga, który wariant jest realny, zanim ktokolwiek zacznie projektować.
Jeśli przebudowa jest potrzebna, prowadzimy ją w ramach stron internetowych dla firm. Gdy pytanie dotyczy sklepu, a nie strony firmowej, właściwym pierwszym krokiem jest audyt e-commerce.
Jak się przygotować do audytu
Cel strony: jedno zdanie, co strona ma dawać sprzedaży.
Dostępy: analityka, panel strony, ewentualnie panel reklam. Read-only wystarczy.
Osoba do rozmowy: ktoś, kto zna ofertę i najczęstsze pytania klientów.
Lista pytań od klientów: nawet z maili i notatek z rozmów. To najlepsze źródło treści.
Kontekst: co już próbowaliście i co nie zadziałało.
Audytujemy z doświadczeniem w zarządzaniu e-commerce i budowie stron
Zespół CreativeTrust ma doświadczenie w e-commerce marek z wielu branż i w budowie stron firmowych na własnym kodzie. Doświadczenie w zarządzaniu e-commerce 5.10.15 i Quiosque oraz w pracy przy rozwoju Grupy Kapitałowej Monnari.
Pytania o audyt strony internetowej
Napisz, co strona ma dawać sprzedaży
Odpowiemy zakresem audytu i kwotą. Jeśli strona wymaga większej zmiany, audyt jest pierwszym etapem, a nie osobnym projektem.
Napisz, co strona ma dawać sprzedaży i czego dziś brakuje
Odpowiemy zakresem audytu i kwotą.